服务宗旨：努力为客户提供满意的产品和技术支持，及时高效处理客户抱怨，做客户满意的供应商

客户投诉处理流程
尊敬的客户：
    您们好！我司追求完美，追求产品100%的无缺陷，我们郑重承诺本公司出到客户手中的产品都是合格品！
    现实和理想总会有差距，也许我们出到您手中的产品会因为这样那样的原因而不能符合您的要求。当您遇到这种情况的时候，请您不要急。请按照以下步骤反映您的诉求，我们会竭诚为您解决您遇到的问题。
    一、当您遇到产品问题时，请您拨打020-36996939转804到技术中心，反映您遇到的问题。到时我司的工程师会记录下您所反映的问题。
    二、我们技术工程师会根据您反映的问题进行具体的分析，在一个工作日内对您所反映的问题进行答复。
    三、在第二步骤的答复中，还是没能解决您所反映的问题。我司工程师会根据具体情况，上门为您服务，直到把问题解决好。
    四、如果遇到是电源部DC/DC模块电源产品，因为产品质量原因，我司承诺将无偿更换同一型号产品。如果是节能事业部的产品，我司将进行修复处理，直至客户满意。

付款方式和付款账号

尊敬的客户：     感谢您对明锐的支持！如果您采购了明锐公司的产品，您可以按照如下方式支付货款：     一、对于属于在广东省的客户，客户可以通过银行转帐、现金交易和快递代收的方式支付货款；     二、广东以外的国内或国外的客户，一律采用银行转帐方式支付货款。     本公司开票资料如下：     公司名称：广州市明锐电气技术有限公司     纳税人识别号：440182747596105     开户银行：农行广州市花都建设北支行     银行账号：44086701040003865     电话：020-36996939   传真：020-36996929     地址：广州市花都区新华街永昌路2号港华大厦4楼